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리콜통보 (7월3일부터7월 20일까지 판매한 음성카운터 부착상품)

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작성자 펌프닥터 작성일06-07-26 00:00 조회2,169회 댓글0건

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제목의 기간에 판매한 음성카운터 부착상품을 리콜 하고자 해당 고객님께 아래와 같이 서신을
보내 드리게 되었사오니 연락하여 주시면 감사하겠습니다.

안녕 하십니까?
저희 발목펌프운동기구 펌프닥터를 구매 해주시고 애용해 주셔서 대단히 감사합니다.
다름이 아니오라 죄송한 말씀드리게 되어 서신 올리게 되었습니다.

2006년 7월 3일부터 동월 20일 사이에 판매한 음성카운터가 부착된 펌프닥터를 사용하시는데 있어 건전지가 빨리 소모되는 현상이 발생 할 것이어서 리콜을 시행하려 합니다.

카운터 PCB를 생산 하는 과정에서 레귤레이터(정전압IC) 부품 종류를 착오 사용하여 건전지가 빨리 방전되는 카운터가 펌프닥터에 부착하게된 것을 7월 21일 발견하게 되었습니다.
펌프닥터를 사용 하시는데 불편함을 드리게 되어 무어라 드릴 말씀이 없습니다.
넓으신 마음으로 해량하여 주시면 대단히 감사하겠습니다.

기존의 제품과 섞여서 판매되었기에 동 기간에 구입 하셨더라도 구입 후 현재까지 건전지를 교체하지 않으셨으면 기존의 이상이 없는 상품으로서 본 리콜에 해당되지 않사오니 재고하여 주시면 감사하겠습니다.


리콜 방법
본 서신을 받으시는 대로 건전지 교체를 경험한 고객님께서는 상품을 교환할 장소를 전화나 펌프닥터 홈페이지에 있는 이메일로 알려 주시고 저희가 완전한 새 카운터 본체 상품과 건전지를 보내드리면 받으시고 현재 갖고 계신 본체 상품을 택배직원에게 주시기 바랍니다. 참고로 홍두깨와 방진패드는 기존의 것을 사용해 주면 감사하겠습니다. (택배비용은 고객님 부담이 아니오니 착오 없으시기 바랍니다.)

구입하신 주소로 예고 없이 온전한 카운터를 발송 한다면 내용을 잘 모르시고 선물을 하거나 하여 직접 사용을 하지 않으실 경우 혼선이 있을 수 있어 서신 드리오니 사용 하시는 분께 알려 주셔서 정리를 하여 주시면 감사하겠습니다.

이번의 일을 교훈삼아 앞으로 더욱 완벽한 상품을 만들고자 최선을 다하겠습니다.
재삼 용서를 구하는 죄송한 말씀 올리오니 너그러이 아량을 베풀어 주시면 감사하겠습니다.
펌프닥터를 통해 늘 건강 하시기를 기원 드리옵니다.
안녕히 계십시오.


200년 7월 27일
유 화 기 업
육 홍 청 배상

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